Kdo odpovídá za vaše údaje
Správcem je Katrin Friedel, Berghotel Steiger, Oberer Krankenhausweg 2a, 08289 Schneeberg, Německo. Kontaktovat nás můžete na info@berghotel-steiger.de nebo telefonicky na čísle +49 3772 39490.
Návštěva webu a hosting
Naše webové stránky hostuje společnost IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Německo. Při návštěvě se zpracovávají technické údaje o připojení, například požadovaná stránka, čas přístupu, prohlížeč, operační systém, odkazující stránka a IP adresa. Slouží k zobrazení a bezpečnému provozu webu. Právním základem je náš oprávněný zájem na spolehlivě dostupném a chráněném webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. IONOS zpracovává údaje naším jménem; máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
IONOS uvádí pro hostingové protokoly dobu uchování nejvýše sedm dní. Tato lhůta poskytovatele se liší od uchování jiných údajů, například podkladů k rezervacím.
Statistické vyhodnocování
IONOS WebAnalytics používáme ke statistickému vyhodnocování návštěvnosti a technickému zlepšování webu. Vyhodnocují se automaticky vytvářené serverové protokoly. Podle poskytovatele se IP adresa po přenosu anonymizuje; WebAnalytics nepoužívá cookies. Vyhodnocované údaje zahrnují navštívené stránky, odkazující stránku, prohlížeč, operační systém, typ zařízení a čas přístupu. Právním základem zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem na technickém zlepšování webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Další informace najdete v informacích IONOS o WebAnalytics.
Ochrana před škodlivým softwarem
K ochraně webu využíváme prostřednictvím IONOS službu Site Scan + Repair. Slouží k odhalování a odstraňování škodlivého softwaru. IONOS pro tento účel uvádí jako dalšího zpracovatele SiteLock LLC, 8701 East Hartford Drive Suite 200, Scottsdale, AZ 85255, USA. Pro příslušná předání do USA uvádí IONOS standardní smluvní doložky. Informace jsou ve smlouvě IONOS o zpracování osobních údajů a jejích přílohách. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu a jeho uživatelů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Dotazy a e-maily
Když nás kontaktujete, zpracováváme vaše kontaktní údaje a informace týkající se vašeho dotazu. U poptávky pobytu jde například o termín, počet osob a požadované služby. Tyto údaje používáme k odpovědi, přípravě nabídky a vyřízení rezervace.
Právním základem předsmluvních dotazů a plnění smlouvy je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Ostatní dotazy vyřizujeme na základě oprávněného zájmu odpovídat na vaše požadavky podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Bez potřebných kontaktních a rezervačních údajů nemusíme být schopni na dotaz odpovědět nebo rezervaci vyřídit.
Naše hotelová e-mailová schránka používá IONOS Hosted Exchange. IONOS naším jménem zpracovává zprávy, kontaktní údaje a údaje o připojení. Pro Hosted Exchange uvádí IONOS jako dalšího zpracovatele Fasthosts Internet Limited, Discovery House, 154 Southgate Street, Gloucester GL1 2EX, Spojené království. Jako základ předání uvádí IONOS rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR.
Zprávy uchováváme tak dlouho, jak je nutné pro příslušný požadavek nebo plnění smlouvy. Zákonné povinnosti uchovávání a nezbytná ochrana právních nároků mohou odůvodnit delší dobu. Poté údaje vymažeme, pokud neexistuje další zákonný důvod pro jejich uchování. IONOS uvádí pro e-mailové protokoly nejvýše 28 dní a pro technické odstranění údajů e-mailové služby nejpozději sedm dní po našem vymazání nebo ukončení smlouvy. To neznamená, že obchodní zprávy mažeme po sedmi dnech.
Rezervace a externí odkazy
Přes naši online rezervaci přejdete na externí rezervační stránku. Kontaktní, cestovní a rezervační údaje předané pro váš pobyt používáme ke zpracování a realizaci rezervace podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Uchovávání se řídí výše uvedenými účely a zákonnými povinnostmi. Pro online rezervace používáme rezervační systém společnosti SoftTec GmbH, Hindelanger Straße 35, 87527 Sonthofen, Německo.
Odkazy na Instagram, Facebook a další externí služby vedou na stránky příslušného poskytovatele. Při návštěvě platí jeho informace o ochraně údajů. Odkaz na externí službu nepředstavuje souhlas se zpracováním údajů touto službou.
Vaše práva
Za zákonných podmínek můžete požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech, můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna; zákonnost předchozího zpracování zůstává nedotčena.
Použijte prosím výše uvedené kontaktní údaje. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, například u saské pověřenkyně pro ochranu osobních údajů a transparentnost.