Váš smluvní partner
Pobyt si rezervujete u Katrin Friedel, Berghotel Steiger, Oberer Krankenhausweg 2a, 08289 Schneeberg, Německo. Kontaktovat nás můžete na info@berghotel-steiger.de nebo telefonicky na čísle 03772 / 39490.
Poptávka, nabídka a rezervace
Nezávazná poptávka ještě nerezervuje pokoj. Při osobním sjednání rezervace s vámi před uzavřením smlouvy dohodneme termín, obsazení, služby, celkovou cenu a příslušné podmínky. Při online rezervaci si přečtěte údaje o vybrané nabídce a závazném dokončení rezervace v rezervačním formuláři.
Sjednané služby vyplývají z vaší nabídky. Zvláštní přání a další služby dohodneme samostatně. Individuální ujednání mají přednost před obecnými podmínkami. Potvrzení rezervace zachycuje dohodu; jednostranně nemění již sjednané podmínky.
Tarif a platba
Pro přímé rezervace platí podmínky příslušného tarifu Caesar. Tarif, celkovou cenu a podmínky vám sdělíme před dokončením rezervace. U přímých rezervací zaplatíte pobyt na místě. Při online rezervaci se seznamte s platebními údaji vybrané nabídky.
Příjezd a odjezd
Příjezd je možný od 14:00. V den odjezdu vám pokoj zůstává k dispozici do 11:00. Jiné časy s vámi podle možností dohodneme předem.
Změny, zrušení rezervace a nedostavení se
Pokud chcete pobyt změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve. Pro přímé rezervace platí podmínky zrušení a nedostavení se příslušného tarifu Caesar, které vám sdělíme před dokončením rezervace. U online rezervace je najdete u vybrané nabídky. Rozhodující jsou konkrétní lhůty, časy a základy výpočtu vašeho tarifu.
Pokud neexistuje platné zvláštní ujednání, platí zákonná pravidla. Při případném trvajícím nároku na úhradu se zohlední ušetřené náklady a výhody z jiného obsazení, které je třeba započítat. Zákonná práva na odstoupení, ukončení smlouvy a další práva zůstávají nedotčena.
Právo na odstoupení a smluvní zrušení rezervace
U smluv o ubytování k jinému než obytnému účelu na konkrétní termín nebo období zpravidla neexistuje zákonné právo na odstoupení podle § 312g odst. 2 bodu 9 německého občanského zákoníku (BGB). Smluvní právo na zrušení rezervace sjednané s vaší nabídkou tím není dotčeno. Toto pravidlo neplatí obecně pro poukazy ani jiné objednávky.
Během pobytu
Pokud něco není v pořádku, obraťte se na nás co nejdříve, abychom mohli pomoci a závadu odstranit. Vaše zákonná práva tím nejsou omezena. Pro odpovědnost a práva z vadného plnění platí zákonná pravidla.
Poptávka poukazů
Poukazy můžete poptat přímo u nás. Před závaznou objednávkou dohodneme druh poukazu, hodnotu nebo službu, cenu, platbu a doručení i podmínky uplatnění. Samotný poukaz nerezervuje termín pobytu. Informace o případném právu na odstoupení obdržíte před uzavřením příslušné smlouvy.